Garanti ve İade Şartları

Garanti ve İade Koşulları

  • sepettekitap.com'dan satın alınan her ürün, üretici/distribütör firmanın garantisi altındadır.
  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,vs. iade edilemez.
  • Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren onbeş (15) gün içerisinde iade edilebilir.
  • İade işleminden önce iletişim bilgileri kısmında belirtilen telefonlar aranarak durum bildirilmelidir.
  • İade sırasında ürünün faturası, iade formu, aksesuar ve ek parçaları da ürünle birlikte, ürüne ve ambalajına zarar gelmeyecek biçimde gönderilmelidir.
  • Ürün müşteri tarafından teslim alındıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalarda, üretici/distribütör firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
  • İadelere ait ücret geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra işleme konulmaktadır. Ücret iadesi başlığı altında detaylı bilgiyi bulabilirsiniz.

Ücret İadesi

  • Havale/EFT ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade prosedürünün işleme konulduğu gün hesaplara geçmektedir.
  • Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır, başka bir karta veya nakit olarak iade yapılmamaktadır.
  • Kredi kartılarına yapılan iadeler, Umuttemizlik.com.tr'un talimatından sonra, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.

Arızalı Ürün İşlemleri

  • Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, size en yakın yetkili servisine götürdüğünüzde, size yardımcı olacaklardır.
  • Eğer bulunduğunuz yerde yetkili servis bulunmuyorsa, ürünü faturası, garanti belgesi ve üründeki sorunu belirten bir not ile birlikte bize gönderebilirsiniz.
  • Teslim tarihinden itibaren otuz (30) gün içerisinde onarım için gönderilen ürünlerin gönderi ücretleri Umuttemizlik.com.tr tarafından karşılanır.
  • Arızalı ürünler için yasal onarım süresi en fazla otuz (30) iş günüdür.